MYYNTIEHDOT JA -MÄÄRÄYKSET

Verkkokaupan TRICELA.EU (jäljempänä ”verkkokauppa”) omistaja on TRICELA OÜ (rekisteröintitunnus 16800027), joka sijaitsee osoitteessa Staapli 4, Tallinna.

Myyntisopimuksen voimassaolo, kaupalliset tiedot ja hintatiedot

Myyntiehdot koskevat tavaroiden ostamista verkkokaupasta.

Verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat on ilmoitettu tuotteiden yhteydessä. Hintaan lisätään toimitusmaksu. Kaikki verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat ovat euromääräisiä.

Toimitusmaksu riippuu ostajan sijainnista ja toimitustavasta. Toimitusmaksu ilmoitetaan ostajalle tilauksen yhteydessä.

Tietoa tavaroista on verkkokaupassa suoraan tavaran vieressä.

Tilauksen tekeminen

Tilausta varten sinun on lisättävä haluamasi tuotteet ostoskoriin. Tilausta varten sinun on täytettävä vaaditut kentät ja valittava sopiva toimitustapa. Tämän jälkeen näytöllä näkyy maksun määrä, joka voidaan maksaa turvallisesti seuraavilla maksutavoilla:

• Pankkimaksut Virossa: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Citadele, Revolut ja Visa.
• Latvialaiset pankkilinkit: Swedbank, SEB, Citadele, Revolut ja Luminor.
• Liettualaiset pankkilinkit: Swedbank, SEB, Revolut, Šiaulių bankas ja Luminor.
• Suomalaiset pankkilinkit: Aktia, Ahvenanmaan pankki, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästöpankki, Pohjola, POP Pankki, S-Pankki, Säästopankki, Revolut, Visa.
• Visa/MasterCard-luottokorttimaksut
• Maksa myöhemmin maksuvaihtoehto: split

NB! Kun maksat pankkisiirrolla, muista painaa ”Takaisin kauppiaalle” -painiketta pankkisivulla.

Maksuja välittää Montonio Finance OÜ. Maksu suoritetaan verkkokaupan ulkopuolella suojatussa ympäristössä – pankkisiirrolla maksettaessa kyseisen pankin suojatussa ympäristössä ja luottokortilla maksettaessa Montonio Finance OÜ:n suojatussa ympäristössä. Myyjällä ei ole pääsyä asiakkaan pankki- ja luottokorttitietoihin. Sopimus tulee voimaan päivänä, jona verkkokaupan käyttötilille maksettava summa on vastaanotettu. Jos tilattuja tavaroita ei voida toimittaa toimitusajan umpeutumisen tai muun syyn vuoksi, ostajalle ilmoitetaan asiasta mahdollisimman pian ja maksetut rahat (toimituskulut mukaan lukien) palautetaan välittömästi, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluttua ilmoituksesta.

Toimitus osoitteeseen

Tavaroita toimitetaan Viroon, Latviaan, Liettuaan, Suomeen, Puolaan, Saksaan ja Belgiaan,

Itella-pakettiautomaatit, Omniva-pakettiautomaatit ja DPD.

Ostaja vastaa toimituskuluista, ja vastaavat hintatiedot näkyvät toimitustavan yhteydessä. Viron sisäiset lähetykset saapuvat yleensä ostajan ilmoittamaan määränpäähän 1-2 työpäivän kuluessa kauppasopimuksen voimaantulosta. Viron ulkopuolelle toimitusaika on 2-7 kalenteripäivää.

Peruuttamisoikeus

Myymälästä ostetut tavarat on mahdollista vaihtaa (esimerkiksi toiseen väriin) sopimuksen mukaan.

Tilauksen vastaanottamisen jälkeen ostajalla on oikeus peruuttaa sähköinen sopimus 14 päivän kuluessa.

Peruuttamisoikeutta ei sovelleta, jos ostaja on oikeushenkilö.

Jos palautettavan tavaran laatu on huonontunut, kuluttaja vastaa tavaran käytöstä aiheutuneesta arvonalennuksesta vain, jos hän on käyttänyt tavaraa muulla tavoin kuin sen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan selvittämiseksi. Tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan selvittämiseksi kuluttajan on käsiteltävä ja käytettävä tuotetta vain siten kuin hänellä tavallisesti olisi oikeus tehdä kaupassa. Vaatteita voi esimerkiksi sovittaa kaupassa, mutta etikettejä ei saa poistaa, eivätkä vaatteet saa olla likaisia, vahingoittuneita, pestyjä tai hajuveden, savun tai muun haitallisen hajun saastuttamia. Näin ollen ei voida sulkea pois sitä mahdollisuutta, että tuotteen arvo on alentunut nollaan tuotteen vahingoittumisen vuoksi, ja Tricela OÜ:llä on oikeus vaatia korvausta arvonmenetyksestä. Kuluttaja vastaa huonontuneiden tavaroiden kuljetuskustannuksista.

Palauttaaksesi tavarat sinun on lähetettävä peruutuslomake ja lähetettävä se osoitteeseen. info@tricela.eu viimeistään 14 päivän kuluessa tavaroiden vastaanottamisesta.

Ostaja vastaa tavaran palauttamisesta aiheutuvista kustannuksista, paitsi jos palautuksen syynä on se, että tavara ei vastaa tilattua (esim. väärä tai viallinen tavara)..

Ostajan on palautettava tavarat 14 päivän kuluessa hakemuksen jättämisestä tai todistettava, että hän on luovuttanut ne rahdinkuljettajalle kyseisen ajan kuluessa.

Verkkokauppa palauttaa palautettavan tavaran saatuaan ostajalle ostohetkellä maksetun summan, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa peruutuksen vastaanottamisesta. Verkkokaupalla on oikeus kieltäytyä palautuksesta, kunnes palautettavat tavarat on vastaanotettu tai kunnes ostaja on toimittanut todisteen tuotteiden palauttamisesta, riippuen siitä, kumpi tapahtuu ensin.


Verkkokaupalla on oikeus peruuttaa kauppa ja vaatia ostajalta tavaran palauttamista, jos tavaran hinta verkkokaupassa on virheestä johtuen merkitty huomattavasti alle tavaran markkinahinnan.

Oikeus tehdä valitus

Jos kyseessä on virhe, ostajalla on oikeus ottaa yhteyttä verkkokauppaan viimeistään 14 päivän kuluessa lähettämällä sähköpostia osoitteeseen. info@tricela.eu

Verkkokauppa ei vastaa virheistä (esim. vahingoittunut pakkaus), jotka ilmenevät sen jälkeen, kun tavarat on toimitettu ostajalle, eli toimituksen aikana.

Jos verkkokaupasta ostetuissa tavaroissa on verkkokaupan vastuulla oleva virhe, verkkokauppa korjaa tai vaihtaa vialliset tavarat. Jos tavaroita ei ole mahdollista korjata tai vaihtaa, verkkokauppa palauttaa ostajalle kaikki kauppasopimukseen liittyvät maksut.

Verkkokaupan on vastattava kuluttajan valitukseen kirjallisesti tai kirjallisesti toistettavassa muodossa 15 päivän kuluessa.

Suoramarkkinointi ja henkilötietojen käsittely

Verkkokauppa käyttää ostajan antamia henkilötietoja ainoastaan tilauksen käsittelyyn ja tavaroiden lähettämiseen ostajalle. Verkkokauppa siirtää henkilötietoja kuljetusyrityksille tavaroiden toimittamista varten.

Verkkokauppa lähettää uutiskirjeitä ja tarjouksia ostajan sähköpostiosoitteeseen vain, jos ostaja on ilmaissut halunsa saada niitä syöttämällä sähköpostiosoitteensa verkkosivustolle ja ilmoittanut haluavansa vastaanottaa suoramainontailmoituksia.

Ostaja voi milloin tahansa kieltäytyä vastaanottamasta tarjouksia ja uutiskirjeitä sähköpostitse ilmoittamalla siitä meille sähköpostitse tai noudattamalla tarjoukset sisältävässä sähköpostiviestissä annettuja ohjeita.

Riitojen ratkaiseminen

Jos ostajalla on verkkokauppaa koskevia valituksia, ne on lähetettävä sähköpostitse osoitteeseen info@tricela.eu.

Jos ostaja ja verkkokauppa eivät pysty ratkaisemaan riitaa sopimuksella, ostaja voi kääntyä kuluttajariitalautakunnan puoleen. Voit tutustua menettelysääntöihin ja jättää hakemuksen seuraavassa osoitteessa. täällä. Kuluttajariitalautakunta on toimivaltainen ratkaisemaan ostajan ja verkkokaupan välisestä sopimuksesta johtuvat riidat. Ostajan valituksen tutkiminen on komissiolle maksutonta.

Ostaja voi kääntyä Euroopan unionin kuluttajariitojen ratkaisufoorumin puoleen.